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Ce mémoire soulève le problème de la gestion de l’information en entreprise, à l’heure où les documents électroniques qui y circulent sont de plus en plus abondants. Il s’agit donc d’une réflexion sur les notions d’indexation de documents, de recherche pertinente d’information, de réponse aux besoins des utilisateurs. Seront également présentés les nouveaux outils d’extraction, de filtrage de l’information. Ce mémoire, axé notamment sur la notion de personnalisation de l’information, pourra dans un deuxième temps s’appliquer au Web.
Comment analyser, structurer, filtrer l’information pertinente parmi toutes celles que contiennent les documents stockés ? L’indexation, technique en évolution permanente, en est-elle aujourd’hui à une phase de transformation ? Le changement de support du document change-t-il la notion d’indexation ? Comment, à l’ère du document numérique, répondre aux besoins en informations dans l’entreprise ? Peut-on vraiment y répondre ?
